Transit-space

Canales de soporte técnico

Consulta los tiempos de respuesta estimados y accede a las preguntas frecuentes sobre ingeniería de rutas y logística intermodal.

Para incidencias críticas durante un traslado, el SLA es de 2 horas en horario laboral (lunes a viernes de 8:00 a 20:00). Fuera de ese horario, el equipo de guardia responde en un máximo de 4 horas. Las consultas de planificación se atienden en 24 horas.

Envía la ubicación del puente, las dimensiones del componente y el peso total estimado a info@transit-space.com. Nuestro equipo de ingeniería prepara un estudio preliminar en 3 días hábiles y te contacta para definir los alcances del cálculo dinámico.

Sí. Gestionamos los permisos de circulación y los cierres temporales necesarios para cada ruta. El soporte incluye la elaboración de la documentación técnica, la comunicación con las delegaciones de tránsito y la asistencia durante las inspecciones. El tiempo estimado para la obtención de permisos es de 5 a 10 días hábiles.

Requiere las dimensiones exactas (largo, ancho, alto), el peso total y la distribución de carga, los puntos de origen y destino, y cualquier restricción de ruta conocida (gálibos, puentes, curvas cerradas). Con esos datos generamos una propuesta técnica y económica en un plazo de 4 días hábiles.

Puedes consultar nuestra sección de preguntas frecuentes en la página de soporte. Allí encontrarás respuestas detalladas sobre combinación de modos de transporte, selección de equipos hidráulicos y procedimientos de seguridad. Si no encuentras lo que buscas, escríbenos a info@transit-space.com.

Preguntas frecuentes sobre transporte sobredimensionado

Respuestas claras sobre rutas, ejes modulares y distribución de carga.

¿Qué tipo de carga consideran sobredimensionada?

Todo componente que exceda las dimensiones o el peso máximo permitido para circulación sin permiso especial. Habitualmente trabajamos con piezas de más de 40 toneladas, longitudes superiores a 20 metros o anchos que obligan a ocupar más de un carril. Evaluamos cada caso con la normativa de cada provincia.

¿Cómo calculan la distribución dinámica de peso en puentes?

Modelamos la estructura del puente con los datos de proyecto o con un escaneo láser si no hay planos. Sobre ese modelo simulamos el paso de los ejes modulares hidráulicos, ajustando la separación entre ejes y la presión de cada línea para que la carga sobre cada viga no supere el límite de fatiga. El resultado es un plan de cruce con velocidad y trazado definidos.

¿Qué ventajas tienen los ejes modulares hidráulicos frente a camiones convencionales?

Permiten distribuir el peso en muchos puntos de apoyo, reduciendo la presión sobre el pavimento y las estructuras. Además, cada eje puede girar de forma independiente, lo que facilita maniobrar en curvas cerradas y rotondas sin dañar el mobiliario urbano. En rutas largas, también se puede cambiar la configuración de ejes sin descargar la pieza.

¿Cuánto tiempo lleva planificar una ruta intermodal?

Depende de la complejidad del recorrido y de los permisos necesarios. Para un traslado nacional que combina carretera y ferrocarril, el estudio de ruta y la gestión de autorizaciones suele llevar entre 4 y 8 semanas. Si hay pasos fronterizos o tramos con restricciones estacionales, el plazo se extiende. En todos los casos coordinamos con las autoridades de tránsito y las empresas ferroviarias desde el inicio.

¿Ofrecen monitoreo en tiempo real durante el traslado?

Sí. Instalamos sensores de tensión en los puntos críticos de la carga y en los ejes modulares, y un GPS que transmite posición y velocidad. Un ingeniero de guardia supervisa los datos desde una central y puede intervenir si algún parámetro se desvía. Además, llevamos un registro de todo el trayecto para la documentación posterior.

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